עובד ידע
עובד ידע הוא עובד שהידע שלו הוא מרכיב משמעותי להצלחתו בתפקידו בארגון.
נגדיר כירורג כעובד ידע אם נוסף לכישורי חיתוך יפגין ידע עדכני אשר למה לחתוך ואיך נכון להתמודד עם אירועים לא צפויים במהלך החיתוך, כגון, דימום.
במאה ה-21 חלק ניכר מהעובדים בארגונים הם עובדי ידע.
היסטוריה
המונח "עובד ידע" הוטבע לראשונה על ידי פיטר דרוקר בשנת 1959 בספרו Landmarks of Tomorrow, אך הדיון המרכזי הראשון בו הוא בספרו "Management Challenges for the 21st Century" שפורסם בשנת 1999. בספרו זה דן דרוקר במשמעויות השונות הנובעות מכך שאנו עובדי ידע. בתקופה זו דובר על כ- 25% מהעובדים בארגונים שהם עובדי ידע, אולם ברור שהעשור פלוס שחלפו מאז, שינו מאד את התמונה. כיום מהווים עובדי ידע כמעט 75% מהעובדים במדינות המתועשות. גם Tom Davenport עסק בסוגיה זו של עובדי הידע, וזה נושא ספרו "Thinking for a Living" משנת 2005. בספרו הוא מסביר מיהו עובד הידע, ומה משפיע על ביצועיו, ומציע סדרה של כלים מעשיים לניהול אישי וארגוני.
מאפייני עובד ידע
- אוהבים עצמאות. נוטים שלא לקבל מרות, בעיקר לגבי דרך ביצוע העבודה.
- הגדרת תהליך העבודה קשה יחסית ובעלת ערך חלקי. כמובן מקשה על תהליכי הייעול.
- ניתן ללמוד רבות על התפקיד דרך צפייה בו.
- בעלי סיבות טובות לפעול דווקא בדרך שבה פועלים.
- מחויבותם לתפקיד ולארגון משמעותית לביצועיהם.
- מעריכים את הידע של עצמם ולא תמיד חולקים אותו בקלות.
גורמי הצלחה של עובד ידע
Daniel Pink, בספרו "Drive" משנת 2009, מתייחס להתפתחות המוטיבציה, למה שהוא מכנה כיום מוטיבציה 3.0. הגורמים המניעים אותנו כאנשים ועובדי ידע, בעידן זה, הם:
- עצמאות - בביצוע המשימות, בבחירת הזמן לביצוע, בשיטת הביצוע ובצוות עמו אנחנו עובדים.
- מומחיות - פיתוח מומחיות אישית בפעילויות בהם עוסקים.
- משמעות - קיום משמעות לעבודה. לא רק עבודה לצורך פרנסה.
משאביו של עובד ידע
עובד ידע עושה שימוש במקורות שונים לצורך ביצוע עבודתו. להלן פירוט של מקורות ידע עיקריים בהם הוא עשוי לעשות שימוש:
- הכשרה מקצועית
- ניסיון אישי
- חיפוש מידע באינטרנט
- מידע מעמיתים באמצעות: שיחות, כנסים, רשתות חברתיות ופורומים.
ראו גם
קישורים חיצוניים
- How to think like a knowledge worker UNPAN
- Managing the Knowledge Workforce
- Thinking for a Living
- Drive
- Knowledge workers as fractals in a complex adaptive organization Knowledge Systems "Vanola", Snunith Shoham , Alon Hasgall
| ניהול ידע | ||
|---|---|---|
| כללי | ניהול ידע • ניהול תוכן • מבחן אמילי • למידה ארגונית • פער הידיעה-עשייה • עובד ידע • תרבות ארגונית | |
| נושאים משלימים | נתונים • מידע • ידע • מדעי המידע • מערכת מידע • מידענות • מידען • מערכת תומכת החלטה • עיבוד נתונים | |
| אישים | לארי פרוסאק | |