Instacart
| נתונים כלליים | |
|---|---|
| בעלות | Instacart |
| מוצרים עיקריים | משלוח מוצרי מזון |
Instacart היא חברה אמריקאית שמתמחה במשלוחי מוצרי מזון שניתן להזמין דרך האינטרנט בחנויות מזון רשומות ותוך ניצול יועץ אישי מעובד החברה שמכין את המשלוח.
היסטוריה
החברה הוקמה בשנת 2012 על ידי אפורבה מהטה שקודם עבר באמזון. תחילה השרות היה רק באזור סן פרנסיסקו. בשנת 2015 החברה כבר כללה כ-200 עובדים והרחיבה את פעילותה לערים נוספות ברחבי ארצות הברית. נובמבר 2017 פעילות החברה התרחבה לקנדה.
לאחר התפרצות מגפת הקורונה דווח על גידול היקף המכירות של 218% וחברה גייסה אלפי עובדים נוספים. סך העובדים הגיע לכ-10 אלף. במאי 2020 החברה הכריזה על שיתוף פעולה עם Rite Aid והציעה שירותים ב-2,400 יישובים ב-18 מדינות של ארצות הברית. באוגוסט אותה שנה החל שיתוף פעולה עם Walmart במשלוחי בשיטת "אספקה באותו יום".
בשנת 2021 החברה הודיע על כוונתה לפטר כ-2,000 עובדים מכיוון שרוב חנויות שמשתפות פעולה עם החברה החלו לארוז את המשלוחים בעצמם.
שיטת עבודה
הזמנה מבוצעת על ידי יועץ מכירות אישי שמכין ומטפל בהגעת המשלוח בהתאם למועד שבהזמנת הלקוח - תוך שעה או עד חמישה ימים. התשלום מבוצע על ידי כרטיס אשראי ודמי משלוח תלויים בהיקף ההזמנה. ללא קשר להיקף ההזמנה יש לשלם דמי שרות של 5% אך לא פחות מ-2 דולר. ניתן להזמין מנוי ועל ידי כך להוזיל דמי שרות. חנויות מזון רשומות באתר מציגים מחירי מוצרים דומים לאלו שבחנות עצמו. ניתן להזמין מוצרים מחנויות נוספות שלא חברים בתוכנית שיתוף של Instacart אך דבר גורר עלויות נוספות.
קישורים חיצוניים
32102261Instacart