המכלול:טיפול בהשחתה
| ונדליזם |
אחד העקרונות של המכלול הוא היותה אנציקלופדיה שיתופית, שכל גולש יכול לעדכן אותה. לעתים מגיעים גולשים המנצלים יכולת זו לרעה, ומשחיתים ערכים קיימים. יש המגיעים לערך ריק וכותבים בו שורה של הבל - זו התנהגות שלילית, אך נזקה מועט, וניתן להתייחס אליה בסלחנות. אך באלה שמגיעים לערך בעל תוכן, ומוחקים את תוכנו או מכניסים בו שיבושים קטנים יש לטפל בחומרה:
- לחסום מיידית את הגולש. היכולת לחסום נתונה למפעילי המערכת. לפני החסימה יש להזהיר את המשחית. ניתן להפנות את תשומת לבם של מפעילי המערכת בדף השיחה של אחד מהם שנראה כפעיל באותו הזמן, או בדף בקשות ממפעילים.
- לזהות את הספק שדרכו הגיע הגולש באמצעות קישור "WHOIS" שמצוי בתחתית דף התרומות שלו. לאחר זיהוי הספק, יש לפנות למחלקת ה-abuse (שימוש לרעה) שלו ולהגיש תלונה. לכל ספקי האינטרנט בישראל יש מחלקת abuse, שמתייחסת בחומרה למעשי השחתה, שהם עבירה פלילית בהתאם לחוק המחשבים.
אם נתקלתם בדף מושחת שמכיל תוכן אמיתי (שקדם להשחתה) אנא תקנו אותו!
תלונה רשמית על משחית
בדרך כלל יש למחלקות ה-abuse כתובת e-mail מהצורה abuse@provider.
להלן רשימה מפורטת:
- abuse
012.net.il או abuseinter.net.il (012 סמייל) - abusenetvision.net.il או abuse013barak.net.il (נטוויז'ן 013)
- abusebezeqint.net (בזק בינלאומי)
- abuseorange.co.il (אורנג')
- abusecellcom.co.il (סלקום)
- abusepelephone.co.il (פלאפון)
- abusehotnet.net.il (הוטנט)
- servicehotmobile.co.il (הוט מובייל). שם המחלקה המטפלת נקראת "הונאה"
- crc166hotmobile.co.il כתובת נוספת של הוט מובייל
בתלונה יש לפרט את כתובת ה-IP של המשחית, ואת השעה המדויקת שבה אירעה ההשחתה (שימו לב שכברירת מחדל, השעון של המכלול הוא GMT, כלומר מפגר בשעתיים משעון ישראל). רצוי לצרף צילום של דף שינויים אחרונים או דף תרומות משתמש, שמוכיח את הפרטים הללו, או קישור מדויק להשוואת גרסאות המראה את העריכה ואת כתובת ה-IP.
דוגמה למכתב
|
שלום רב, בתור אחד ממפעילי המערכת של אתר http://www.hamichlol.org.il, ברצוני לדווח לכם על השחתת דפים באתר זה שנעשתה על ידי גולש שהוא לקוח שלכם. ההשחתה נעשתה ביום שבת, 30 בנובמבר 2024, בין השעות 19:22 עד 19:27 (שעון ישראל), מכתובת IP שערכה 212.199.155.85. לאחר שזיהיתי את ההשחתה חסמתי גישה מכתובת IP זו, ומנעתי את המשך ההשתוללות. כפי שניתן לראות מצילום דף הלוג המצורף, הגולש נכנס לכארבעה דפים באתר ומחק את תוכנם או החליפו ב"זבל". כידוע לכם, פעולה זו היא עבירה פלילית לפי חוק המחשבים. אבקשכם לטפל בגולש המשחית במלוא החומרה שלה ראויה התנהגות זו. נא לדווח לי על הטיפול בגולש זה. בכבוד רב, יוסף טלפון: 059-9999999 |
משתמשים שהוגשה תלונה נגדם
עם הגשת תלונה נגד משחית, במחלקת ה-abuse של ספק האינטרנט, במשטרת ישראל או בכל גורם אחר, נא לציין זאת כאן.
| המשחית | תאריך הגשת תלונה | מגיש התלונה | מען התלונה | טיפול |
| אביאל מכה שנית | ליל ל' שבט תשפ"ב (31 בינואר 2022) 20:01 | דויד • שיחה | מחלקת abuse - אקספון | הוגשה תלונה לספק האינטרנט ולא התקבלה תגובה |
ראו גם
קישורים חיצוניים
- רשימת האחראים לפניות הציבור בחברות חברות תקשורת באתר משרד התקשורת
- אתר לחיפוש פרטי ספק לפי כתובת אי פי